En Lazo queremos que ames lo que elegís. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Plazo para cambios o devoluciones
Disponés de 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
Para poder gestionar tu pedido, el producto debe estar:
En perfecto estado, sin uso, sin marcas ni daños.
Con su empaque original y etiquetas en su lugar.
Acompañado del comprobante de compra.
¿Qué podés hacer?
Cambio por otro producto del mismo valor.
Devolución del dinero (solo si el producto tiene una falla o fue enviado incorrectamente).
Nota de crédito para usar más adelante, si así lo preferís.
¿Cómo iniciar una devolución o cambio?
Contactanos por WhatsApp o por correo electrónico indicando:
1. Número de orden.
2. Motivo del cambio o devolución.
3. Fotos del producto (en caso de falla o daño).
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar la gestión.
WhatsApp: +54 9 2915712030
Correo: [email protected]
Costos de envío
Si el cambio es por falla o error nuestro, nos hacemos cargo del costo de envío.
Si el cambio es por elección personal (modelo, color, etc.), el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Productos sin cambio
No se aceptan cambios ni devoluciones en:
Productos en liquidación o promociones especiales.
Productos personalizados o hechos a pedido.
Cualquier duda, no dudes en escribirnos.
Queremos que tu experiencia con Lazo sea tan especial como los lazos que te unen a lo que amás.
